Come Funziona?
Voglio spiegarvi come funziona il nostro servizio online attraverso la vostra personale area riservata, ma anche come potrete sempre contattarmi, se necessario.
Come funziona? Quando diventate nostri clienti, avrete accesso a una piattaforma online dedicata solo a voi. Questa personale area riservata vi permetterà di avere un’esperienza interattiva e personalizzata con il nostro servizio.
Potrete accedere alla vostra area riservata tramite il vostro account. Una volta loggati, avrete accesso a tutte le informazioni importanti relative al vostro conto energetico. Potrete visualizzare l’andamento dei vostri consumi sia di energia elettrica che di gas documenti, i costi relativi in sezioni, fatture o contratti, l’invio delle vostre fatture e i relativi controlli “pratiche e controversie”, e tutte le info dei fornitori in caso di richiesta specifica, potrete mandarmi un messaggio. In caso di cambio fornitore vedrete a disposizione una sezione apposita che vi permette di vedere in chiaro perché un contratto è vantaggioso rispetto ad altri. Tutto è scaricabile , senza dover uscire dalla piattaforma.
Come funziona? Inoltre, potrete monitorare sempre lo status in tempo reale sempre aggiornato, in modo che possiate essere sempre informati.
Tuttavia, capisco che ci sono situazioni in cui potreste preferire parlare direttamente con me. Ecco perché ho messo a disposizione la possibilità di contattarmi in qualsiasi momento. Potrete facilmente trovare i nostri dettagli di contatto all’interno della vostra area riservata.
Attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, email o chat, sarò sempre a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande o affrontare eventuali problemi.
Siamo consapevoli dell’importanza del supporto umano e vogliamo garantirvi che sarò lì per voi, anche se il servizio avviene principalmente online.
Come funziona? Quindi, sappiate che non siete mai soli. Avrete a disposizione la comodità e la flessibilità di gestire tutto online, ma con il valore aggiunto di una squadra a vostra disposizione quando ne avete bisogno.
Non vediamo l’ora di accogliervi nella nostra area riservata online e offrirvi un servizio curato che combina l’efficienza digitale con l’attenzione al cliente.